Fraktpolicy
FRAKT & KUNDINFORMATION – Danoir®
Välkommen till Danoir®
Välkommen till Danoir®, ditt varumärke dedikerat till innovation, prestanda och moderna livsstilsprodukter.
På denna sida hittar du all viktig information om orderhantering, leverans, returer och produktgaranti.
Vårt mål är att erbjuda en snabb, säker och transparent köpupplevelse för alla kunder.
Orderhantering
Alla beställningar behandlas inom 24–48 arbetstimmar från att köpet genomförs.
Om prioriterad behandling väljs i kassan strävar vi efter att behandla ordern inom 12 timmar så att den kan skickas så snabbt som möjligt.
Beställningar behandlas måndag till fredag, exklusive helgdagar.
Leveranstider
Beräknade leveranstider:
Sverige: 7–9 arbetsdagar
Leveranstider är uppskattade och kan variera på grund av:
- Logistisk hantering
- Förseningar hos transportföretag
- Tullhantering (om tillämpligt)
- Hög säsongsrelaterad efterfrågan
- Oförutsedda händelser utanför vår kontroll
När ditt paket lämnar vårt lager får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så att du kan följa försändelsen i realtid.
Ändring av adress
Du kan begära ändring av leveransadress inom 12 timmar efter att beställningen lagts.
Efter denna period kan vi inte garantera att ändringen kan genomföras.
Om manuell hantering krävs kan en avgift på £10 tillkomma.
För hjälp kontakta:
Vänligen ange ditt ordernummer.
Paket returnerade till avsändaren
Om ett paket returneras på grund av:
- Felaktig eller ofullständig adress
- Att mottagaren inte är tillgänglig
- Bristande uppföljning av spårning
kommer en avgift på £10 att debiteras för omleverans.
Kunden ansvarar för:
- Att ange korrekta leveransuppgifter
- Att följa försändelsens status
Returpolicy
Du har 14 dagar från leveransdatumet att begära en retur.
För att vara berättigad måste produkten vara:
- Oanvänd
- Inte installerad eller modifierad
- I perfekt skick
- Returnerad i originalförpackning med alla tillbehör
Returer som inte uppfyller dessa krav kan nekas.
Kunden ansvarar för returfrakten om inte returen beror på:
- Fabrikationsfel
- Fel från Danoir®
Se vår Return & Refund Policy för mer information.
Produktgaranti
Alla produkter från Danoir® omfattas av 30 dagars garanti från leveransdatum mot fabrikationsfel.
Vid bekräftat fel erbjuder vi utan extra kostnad:
- Reparation
- Utbyte av defekt del
- Ersättningsprodukt
Garantin täcker inte:
- Normalt slitage
- Olyckor eller skador
- Felaktig användning
- Felaktig installation eller modifieringar
Betalningsmetoder
Vi accepterar säkra betalningsmetoder såsom:
- Klarna
- Kredit- och betalkort
- Apple Pay
- Andra säkra betalningsmetoder som visas i kassan
Alla betalningar skyddas med avancerad kryptering.
Kundservice
Om du har frågor eller behöver hjälp: